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온라인 세무상담할 때 꼭 체크해야할 3가지

2025-09-15
조회수 86


숫자로 증명하는 릭택스, 대표 세무사 정용호입니다. 

요즘은 전화로 1차 세무상담을 하는 경우가 많습니다. 대부분은 세무기장에 대해 문의하십니다. 세무기장은 대표님 사업장의 매출매입을 장부에 빠짐없이 기록하는 것을 말합니다. 부가세, 법인세, 종소세 등 세금 신고 시 가장 기본적이고 중요한 역할을 하는 업무 중 하나입니다. 

세무상담을 처음 해보시는 분들께서는 세무 상담에 어려움을 느끼실 수 있는데요. 전화 또는 온라인 비대면 상담 시 알고 있으면 좋은 내용을 정리해 봤습니다. 





온라인, 전화, 비대면 세무상담 체크리스트 3가지

첫째, 세무사가 대표님의 업종, 상황에 대해 얼마나 잘 파악하고 있는지를 살펴보세요. 

이 부분은 상담을 하는 세무사와 조금만 얘기해 봐도 대표님이 직감적으로 느끼실 수 있습니다. 만약 판단이 어렵다면 2-3군데 세무사무실과 비교 상담을 해보시면 가장 정확하게 판단하실 수 있어요. 이때 동일한 또는 유사한 질문을 하시는 것이 중요합니다. 대표님 업종에는 어떤 세무관리가 필요한지, 현재 어떤 문제점이 보이고 어떻게 개선할 수 있는지, 개선 시 어느 정도의 절세 효과 또는 운영 상 효과가 있는지 등을 자세하게 제시하는지 등을 보시면 좋습니다.


둘째,  세무사무실에서 제공하는 서비스와 세무사의 소통 방식을 체크하세요. 

대표님들과 세무 상담을 하다 보면 세무사가 연락이 잘되지 않는다거나 세금 신고에 대한 정보를 미리 알려주지 않아서 아쉬웠다 등의 이야기를 종종 듣곤 합니다. 세무기장을 맡기고 내 사업장에 대한 세금 정보나 자료를 요청하는 것, 세무상담을 받는 것 등은 너무나 당연한 권리입니다. 실시간 채팅을 통해 언제든 연락을 할 수 있는 것은 물론이고 주요 세금신고 알림, 예상납부세액 알림 등 세무 관련 서비스를 기본으로 제공하고 있는는지 등을 확인해 보세요.


셋째, 이미 이용 중인 고객 리뷰를 확인해 보세요. 

아무리 세무사가 이런저런 장점을 늘어놓아도 고객의 눈만큼 정확한 증거는 없습니다. 기존 고객들이 어떤 서비스에 만족하고 있는지, 불편한 점은 무엇이라고 느꼈는지 등 고객 리뷰 등을 통해 보다 객관적으로 확인해 보시는 것도 좋은 방법입니다. 누군가에게 좋은 서비스가 대표님께는 중요하지 않을 수 있고, 반대로 불편하게 느껴지는 점이 대표님에게는 그렇지 않을 수 있습니다. 실제 고객의 후기를 보시면서 판단하시는 것이 도움이 되실 거예요. 


세무상담 시 체크해 보면 좋을 내용에 대해 알아봤습니다. 릭택스는 실시간 상담을 비롯해 모든 상담을 대표 세무사가 직접 진행하고 있습니다. 상담 신청을 남겨 주시면 24시간 이내 연락드리겠습니다.


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